ドコモeSIM障害 顧客対応の問題点
ドコモeSIM障害 顧客対応の問題点
2025/09/22 (月曜日)
IT・科学ニュース
篠原修司ITジャーナリスト／炎上解説やデマ訂正が専門9/22(月) 14:24ドコモによる発表。Xより筆者キャプチャ NTTドコモは9月22日、9月19日から20日にかけて発生した設備故障によるeSIM開通障害において、SIMの再発行に伴う事務手数料を徴収したケースがあったため返金すると発表しました。
ドコモは、eSIMの再発行の手数料を4,950円と定めており、今回の事案は自社責任による障害
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